HERO® permet la fourniture de services PBX IP hébergés aux PME, sans qu’elles n'aient à engager un lourd investissement en matériel et logiciels, tout en augmentant leur productivité. Ce système téléphonique hébergé est à 100 % basé sur le protocole Internet. Il permet de réduire les charges liées à l’exploitation des réseaux téléphoniques et de minimiser le coût des appels interurbains et internationaux. Un seul réseau (IP) peut combler les besoins de l’entreprise hébergée et elle n’aura plus besoin de maintenir les coûts des lignes traditionnelles.

Avec une solution PBX Hébergé, il n'y a plus de mises à jour à faire, plus de matériel ni de logiciels à acquérir car l’essentiel des composantes de la solution est hébergé chez l’opérateur. Les entreprises n’auront plus à se soucier de l'entretien ni de la gestion technique du système.

HERO® est également la solution par excellence pour les services gouvernementaux qui souhaitent avoir un système téléphonique plus performant et contrôler les dépenses de leurs succursales par une meilleure gestion de la facturation. En effet, les groupes qui utilisent HERO® peuvent gérer séparément les consommations de chaque succursale, unité d’affaires, etc. en émettant des factures et mesurer ainsi la consommation en téléphonie de chacune d’elles.